北京培訓(xùn)師拓展培訓(xùn)

北京培訓(xùn)師拓展培訓(xùn)

北京培訓(xùn)師拓展培訓(xùn)

明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)拓展公司

北京明陽(yáng)天下拓展公司聚集千余名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，專(zhuān)注于為公司提供個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案。我們的目標(biāo)是為公司提供專(zhuān)業(yè)、貼身的培訓(xùn)方案，為企業(yè)造就更多優(yōu)秀人才，助力于企業(yè)的人力資源建設(shè)。

課程目標(biāo)：

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，您將得到以下收益：

認(rèn)識(shí)溝通的真正目的

溝通的四種基本形態(tài)

溝通的主要障礙及解決之道

口語(yǔ)溝通的藝術(shù)和技巧

非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧

如何有效地向上溝通

如何有效地平行溝通

如何有效地向下溝通

理解溝通

課程大綱：

一、溝通概述

1.溝通的意義；

2.基于目標(biāo)的溝通；

3.溝通的四種基本形態(tài)。

二、溝通的藝術(shù)和技巧

1.有效的溝通：傳訊人--受訊人；

2.溝通障礙與應(yīng)對(duì)措施：溝通方、管道、接受方；

3.口語(yǔ)溝通三要素；

4.同頻溝通四同步；

5.完美用語(yǔ)五少五多；

6.傾聽(tīng)的藝術(shù)；

7.有效互動(dòng)；

8.控制自己的情緒；

9.影響溝通的三個(gè)因素；

10.善用肢體語(yǔ)言。

三、向上溝通的技巧

1.下情不能上達(dá)的原因探討；

2.上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上進(jìn)行溝通；

3.下級(jí)對(duì)上級(jí)的表達(dá)技巧；

4.和上級(jí)溝通的10大建議。

四、平行溝通的技巧

1.如何創(chuàng)造良好的溝通情境；

2.平行溝通的技巧；

3.平行溝通四做到。

五、向下溝通的技巧

1.向下溝通的八字真經(jīng)；

2.下達(dá)指令的注意事項(xiàng)；

3.向下溝通的七條定律；

4.意見(jiàn)相左時(shí)的化解技巧；

5.上級(jí)主管的6要法則；

六、理解溝通

1.溝通需要理解；

2.少說(shuō)多聽(tīng)；

3.溝通三知道；

七、課程總結(jié)

課程收益

讓參訓(xùn)學(xué)員（無(wú)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)人才、高績(jī)效員工、老員工）

現(xiàn)場(chǎng)完成課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（課程藍(lán)圖、思維導(dǎo)圖、PPT）

并上臺(tái)參加試講評(píng)審：

課程大綱

導(dǎo)入：學(xué)習(xí)文化建立

活動(dòng)1：創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組

活動(dòng)2：建立學(xué)習(xí)文化

活動(dòng)3：制訂學(xué)習(xí)規(guī)則

第一站：概念篇

1.1-培訓(xùn)的概念

1.1.1培訓(xùn)的定義

1.1.2培訓(xùn)的意義

1.2-培訓(xùn)師的概念

1.2.1內(nèi)訓(xùn)師的兩種角色

1.2.2內(nèi)訓(xùn)師的三大任務(wù)

1.3-培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)

1.3.1培訓(xùn)的導(dǎo)向

1.3.2培訓(xùn)的要求

第二站：定位篇

2.1-分析課程背景

2.1.1崗位任務(wù)分解

2.1.2典型問(wèn)題分析

2.2-分析學(xué)員對(duì)象

2.2.1基本情況分析

2.2.2學(xué)習(xí)風(fēng)格分析

2.3-設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

2.3.1學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)

2.3.2教學(xué)目標(biāo)撰寫(xiě)

2.4-確定課程題目

2.4.1課程題目標(biāo)準(zhǔn)

2.4.1完善課程題目

第三站：結(jié)構(gòu)篇

3.1-萃取課程內(nèi)容

3.1.1全腦思維訓(xùn)練

3.1.2課程內(nèi)容萃取

3.2-完善課程結(jié)構(gòu)

3.2.1課程結(jié)構(gòu)要求

3.2.2課程結(jié)構(gòu)調(diào)整

第四站：開(kāi)發(fā)篇

4.1-教學(xué)策略開(kāi)發(fā)

4.1.1學(xué)習(xí)導(dǎo)入

4.1.1.1激發(fā)動(dòng)機(jī)

4.1.2學(xué)習(xí)組織

4.1.2.1聚焦問(wèn)題

4.1.2.2激活舊知

4.1.2.3論證新知

4.1.2.4應(yīng)用練習(xí)

4.1.2.5融會(huì)貫通

4.1.3學(xué)習(xí)遷移

4.1.3.1要點(diǎn)回顧

4.1.3.2目標(biāo)檢核

4.1.3.3行動(dòng)促進(jìn)

4.2-教學(xué)活動(dòng)開(kāi)發(fā)

4.2.1教學(xué)活動(dòng)選擇

4.2.2常規(guī)活動(dòng)開(kāi)發(fā)

4.2.2.1講授教學(xué)法

4.2.2.2游戲帶動(dòng)法

4.2.2.3案例分析法

4.2.2.4演示法

4.2.2.5角色扮演法

4.2.2.6小組討論法

4.3-標(biāo)準(zhǔn)課件開(kāi)發(fā)

4.3.1 課件包成熟度

版課件包開(kāi)發(fā)

4.3.2.1 PPT演示文稿開(kāi)發(fā)