廣東電動(dòng)觀光車廠家直銷觀光車

廣東電動(dòng)觀光車廠家直銷觀光車

凱順電動(dòng)觀光車采用人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，借鑒了歐美時(shí)尚造型，整體車型大方美觀，采用大弧面客車專用景觀玻璃，視野開(kāi)闊；起麥弗遜獨(dú)立懸掛減震系統(tǒng)，使駕駛更舒適安全。電動(dòng)觀光車適用于：旅游景區(qū)、公園、大型社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、賓館、大型游樂(lè)場(chǎng)、花園式酒店、度假村、別墅區(qū)、城市步行街、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭等場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的新型車輛。



售后服務(wù)說(shuō)明



一、服務(wù)期限及內(nèi)容：

正常使用情況下，整車免費(fèi)保修一年，終身維修，易損件除外（指剎車片、電瓶、輪胎、燈具等四項(xiàng)，其中電瓶是因?yàn)榕c使用頻率和日常維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)，不間斷使用，過(guò)度放電或長(zhǎng)期不充電等影響電池壽命，若存在純質(zhì)量問(wèn)題，我公司一年內(nèi)仍然包換），保修期內(nèi)，若該車任何配件發(fā)生自然損壞的，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，若屬人為損壞的由我公司負(fù)責(zé)維修，使用單位支付相關(guān)損壞配件費(fèi)用及工本費(fèi)。

二、服務(wù)保證：

1．不管是否在保修期內(nèi)，本公司均確保在接到使用單位維修或配件要求時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)給予現(xiàn)場(chǎng)維修或作出答復(fù)。

2．本公司針對(duì)全國(guó)的客戶在全國(guó)各地設(shè)立專門的售后服務(wù)點(diǎn)，確保貴公司得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司設(shè)有完善的售后服務(wù)組織團(tuán)隊(duì)，有專業(yè)技能的專業(yè)人員負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，并有一大批操作技能過(guò)硬高級(jí)技工，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。保證用戶從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的時(shí)間縮減到最小。

3．工廠正常生產(chǎn)的各種必備配件的安全庫(kù)存，對(duì)用戶損壞配件的更換提供了堅(jiān)實(shí)的保障，零距離的技術(shù)支持有利于對(duì)疑難問(wèn)題的解決和改善，保證及時(shí)滿足全國(guó)區(qū)域內(nèi)“凱順”用戶的服務(wù)需求。

4．公司設(shè)制了專門的售后服務(wù)熱線及售后服務(wù)部，有專職人員負(fù)責(zé)咨詢，隨時(shí)解答客戶使用、維修、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題，強(qiáng)大的技術(shù)力量作咨詢后盾，態(tài)度熱情專業(yè)的服務(wù)人員，豐富實(shí)際操作技能的操作人員，構(gòu)成一個(gè)合理完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)環(huán)境。

三、具體服務(wù)計(jì)劃及實(shí)施

1、 本公司提供免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)實(shí)際操作，日常保養(yǎng)，維修技能進(jìn)行指導(dǎo)示范，并提供產(chǎn)品詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書。建立實(shí)際操作人員與產(chǎn)品技術(shù)人員的聯(lián)系，溝通，保證產(chǎn)品在正常使用的情況下不出現(xiàn)異常。

2、公司制定了完善的售后產(chǎn)品性能追蹤服務(wù)計(jì)劃，定期（產(chǎn)品交付使用后三個(gè)月為一個(gè)回訪周期）回訪用戶（通過(guò)電話，或?qū)嵉鼗卦L），并對(duì)產(chǎn)品的操作和日常維護(hù)及各項(xiàng)目具體落實(shí)，并作詳細(xì)的記錄，填寫《產(chǎn)品性能追蹤服務(wù)表》，記錄由專人管理并存檔。





24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：4008 869 829



售后服務(wù)熱線：



公司總部售后服務(wù)部地址：深圳市松崗鎮(zhèn)東方社區(qū)東方大道