貴陽(yáng)瑪西爾電動(dòng)巡邏車(chē)廠家5座封閉巡邏車(chē)
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貴陽(yáng)瑪西爾電動(dòng)車(chē)銷售有限公司
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貴陽(yáng)瑪西爾電動(dòng)巡邏車(chē)廠家5座封閉巡邏車(chē)
售后服務(wù)承諾
我公司將本著“提供更好的節(jié)能代步工具”的宗旨,按照ISO9001質(zhì)量管理體系的規(guī)范建立服務(wù)體系,以確保我們產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性,對(duì)該項(xiàng)目做出如下服務(wù)承諾:
☆ 全面的售服維護(hù)
有強(qiáng)大的售后服務(wù)維護(hù)體系,對(duì)于此項(xiàng)目的售服可確保在較短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題、排除故障。7×24小時(shí)服務(wù)熱線:
1、針對(duì)此項(xiàng)目,本公司承諾:正常使用情況下保修一年。按國(guó)家“三包”規(guī)定執(zhí)行。在此保修期內(nèi),凡是正當(dāng)使用下因產(chǎn)品及零部件本身的質(zhì)量引起的故障,本公司皆負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定不符合質(zhì)量要求的,我方將包修、包換、包退,并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨全部費(fèi)用。相應(yīng)免費(fèi)維修期滿后繼續(xù)提供良好的終生售后服務(wù),收取基本材料費(fèi)(如因人為不正當(dāng)使用造成損壞或交通意外撞車(chē)等,我們隨時(shí)提供維修服務(wù),收取基本材料費(fèi))。
2、車(chē)輛運(yùn)行出現(xiàn)狀況可第一時(shí)間通過(guò)電話反映,我公司技術(shù)員將立即打回電話確認(rèn)問(wèn)題。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:如屬電話溝通不能解決的問(wèn)題,我方技術(shù)人員將立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售服。接到故障報(bào)告后,2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。
2)確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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