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呼叫中心 語音導(dǎo)航、智能分配、電話轉(zhuǎn)接、業(yè)務(wù)分配、生成工單、語音記錄 在線智能分配、轉(zhuǎn)移客戶、協(xié)同合作、生成工單、記錄內(nèi)容、滿意度評(píng)價(jià) 知識(shí)庫(kù) 機(jī)器人智能應(yīng)答，724小時(shí)，客戶自助服務(wù) 移動(dòng)端與PC端完美結(jié)合 智能的移動(dòng)端，與PC端實(shí)時(shí)同步，讓您隨時(shí)隨地通過任何設(shè)備提供革 命性的客戶服務(wù)，提高生產(chǎn)效率、解決更多案例。
分析客戶特征 統(tǒng)計(jì)報(bào)表不僅統(tǒng)計(jì)了客服的工作情況以及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，同時(shí) 還可以分析客戶的信息，入口界面等。在線客服的訪客日志，讓企業(yè) 更加簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)、清晰的分析客戶特征。
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