一明演說硬話軟說,保留對(duì)方的面子
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一明演說硬話軟說,保留對(duì)方的面子
現(xiàn)實(shí)生活中，人們普遍存在著吃硬不吃軟的心態(tài)。特別是性格剛烈的人，你如果是“硬”話，比如以命令的口吻，對(duì)方不但不理睬你，有時(shí)還會(huì)更強(qiáng)硬地回?fù)裟?；如果你硬話軟說，別人反而會(huì)不好意思拒絕你的要求。批評(píng)別的原則是要抱著尊重他人的態(tài)度，以對(duì)方能夠接受的方式來批評(píng)。
強(qiáng)硬的口氣會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，達(dá)不到批評(píng)教育的目的；硬話軟說可以保留對(duì)方的面子，更容易使對(duì)方接受，從而產(chǎn)生更好的批評(píng)效果。
有一家工廠的老板，這天巡視廠區(qū)，看到有幾個(gè)個(gè)人在庫(kù)房里吸煙，而庫(kù)房是禁止吸煙的。他沒有馬上嚴(yán)厲地批評(píng)他們，而是稍停了一下，掏出自己的煙盒，拿給工人們，并說道：“請(qǐng)嘗嘗我的煙，不過，如果你們能到屋子外面去抽的話，我會(huì)非常感謝的?！边@時(shí)，工人們都不好意思地掐滅了手中的煙。
人與人之間以和為貴。況且有時(shí)你面對(duì)的也許是你的頂頭上司，也許是你的長(zhǎng)輩，這時(shí)你就要十分的講究“批評(píng)”的藝術(shù)了。當(dāng)上司和或長(zhǎng)輩做了錯(cuò)誤的決定，如果你直接指出或揭露其錯(cuò)誤，上司或長(zhǎng)輩難免會(huì)認(rèn)為下屬或晚輩是在向他的權(quán)威挑戰(zhàn)，傷了他的自尊心，讓他下不來臺(tái)。避免這種局面出現(xiàn)好的方法就是硬話軟說，委婉含蓄地指出對(duì)方的錯(cuò)誤，使他意識(shí)到自己失誤并自行改正。在這方面，古人有許多勸諫成功的案例。
有一家工廠的老板，這天巡視廠區(qū)，看到有幾個(gè)個(gè)人在庫(kù)房里吸煙，而庫(kù)房是禁止吸煙的。他沒有馬上嚴(yán)厲地批評(píng)他們，而是稍停了一下，掏出自己的煙盒，拿給工人們，并說道：“請(qǐng)嘗嘗我的煙，不過，如果你們能到屋子外面去抽的話，我會(huì)非常感謝的?！边@時(shí)，工人們都不好意思地掐滅了手中的煙。
人與人之間以和為貴。況且有時(shí)你面對(duì)的也許是你的頂頭上司，也許是你的長(zhǎng)輩，這時(shí)你就要十分的講究“批評(píng)”的藝術(shù)了。當(dāng)上司和或長(zhǎng)輩做了錯(cuò)誤的決定，如果你直接指出或揭露其錯(cuò)誤，上司或長(zhǎng)輩難免會(huì)認(rèn)為下屬或晚輩是在向他的權(quán)威挑戰(zhàn)，傷了他的自尊心，讓他下不來臺(tái)。避免這種局面出現(xiàn)好的方法就是硬話軟說，委婉含蓄地指出對(duì)方的錯(cuò)誤，使他意識(shí)到自己失誤并自行改正。在這方面，古人有許多勸諫成功的案例。
我是85后青年演說家 陳開明
新夢(mèng)想教育集團(tuán)創(chuàng)始人，中國(guó)演講與口才網(wǎng)導(dǎo)師
我的使命：勵(lì)志30年成就3000千萬中國(guó)人 魅力表達(dá)、身心富足
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