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湖北朗逸電動(dòng)車(chē)科技有限公司
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陳滔
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55000元
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湖北朗逸電動(dòng)車(chē)科技有限公司官網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司），就所售產(chǎn)品售后服務(wù)工作承諾如下：
一、服務(wù)期限及內(nèi)容
1、正常使用情況下，整車(chē)車(chē)身骨架總成、底盤(pán)總成、前后橋總成、轉(zhuǎn)向器總成、電機(jī)、控制器、電瓶免費(fèi)質(zhì)保一年，一年后終身有償維護(hù)(只收取成本費(fèi))。
2、易損件（剎車(chē)片、輪胎、燈具、玻璃、橡膠附件、保險(xiǎn)片、儀表指示等）質(zhì)保期為3個(gè)月。
3、燃油觀光車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)主件保修兩年或兩萬(wàn)公里。
二、服務(wù)保證
1、不管是否在保修期內(nèi)，均應(yīng)確保在接到甲方維修或配件要求時(shí)，在20分鐘內(nèi)給予答復(fù)， 12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
2、本公司位于武漢市江夏區(qū)，公司總部專(zhuān)門(mén)設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保用戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保證用戶從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的時(shí)間縮減到最小。
3、公司對(duì)用戶損壞配件的更換提供了堅(jiān)實(shí)的保障，零距離的技術(shù)支持有利于對(duì)疑難問(wèn)題的解決和改善，保證及時(shí)滿足用戶的服務(wù)需求。
4、公司設(shè)制了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線，為所售產(chǎn)品提供“全天候保姆式服務(wù)”，有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)咨詢(xún)，隨時(shí)解答客戶使用、維修、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題，強(qiáng)大的技術(shù)力量作咨詢(xún)后盾，態(tài)度熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，豐富實(shí)際操作技能的操作人員，構(gòu)成一個(gè)合理完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)環(huán)境。
三、具體服務(wù)計(jì)劃及實(shí)施
1、本公司交車(chē)時(shí)可提供免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)實(shí)際操作，日常保養(yǎng)，維修技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)示范，并提供產(chǎn)品詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)。建立實(shí)際操作人員與產(chǎn)品技術(shù)人員的聯(lián)系，溝通，保證產(chǎn)品在正常使用的情況下不出現(xiàn)異常。
2、公司制定了完善的售后產(chǎn)品性能追蹤服務(wù)計(jì)劃，定期（產(chǎn)品交付使用后三個(gè)月為一個(gè)回訪周期）回訪用戶（通過(guò)電話，或?qū)嵉鼗卦L），并對(duì)產(chǎn)品的操作和日常維護(hù)及各項(xiàng)目具體落實(shí)，并作詳細(xì)的記錄，填寫(xiě)《產(chǎn)品性能追蹤服務(wù)表》，記錄，填寫(xiě)《產(chǎn)品性能追蹤服務(wù)表》，記錄由專(zhuān)人管理并存檔。
聯(lián)系電話：（微信同號(hào)）
QQ號(hào)碼：1583960368
公司電話： 400-8917-998
公司網(wǎng)址：www.lx-ev.com
公司地址：武漢市江夏區(qū)江夏大道鄔樹(shù)街35號(hào)
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
3）該信息由排行8用戶自行發(fā)布，其真實(shí)性及合法性由發(fā)布人負(fù)責(zé)，排行8僅引用以供用戶參考，詳情請(qǐng)閱讀排行8免責(zé)條款。查看詳情>
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