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(同) 渭南 、韓城 、華陰 、華 縣 潼關(guān) 、大荔 、合陽 、澄城 蒲城 G 白水 富平 ,興原中心陜西聯(lián)絡(luò)處將用心為您提供滿意服務(wù) IT 業(yè) 何進(jìn)行 ISO 組織將IT 業(yè)歸類為適合實(shí)施39 大行業(yè)中的第33 類“ 信息技術(shù)” 類。由于IT 業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務(wù)或技術(shù)性事務(wù)相對(duì)較多、員工新舊更替相對(duì)比較頻繁、客戶對(duì)服務(wù)技術(shù)水平的要求較高、一線員工的行為直接影響服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制相對(duì)缺乏等特點(diǎn),所以,IT 業(yè)實(shí)施有其特殊的意義,這主要體現(xiàn)在: 管理法治化 通過實(shí)施全面規(guī)范地建立內(nèi)部管理制度,并達(dá)到良性有序的運(yùn)作,減少高層管理人員在處理內(nèi)部一般事務(wù)及突發(fā)事務(wù)方面的煩瑣工作,并減少因人員流動(dòng)而帶來的負(fù)面影響; 明確劃分各部門工作職責(zé)和質(zhì)量職責(zé)及員工的崗位責(zé)任; 增進(jìn)各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通, 營造良好的企業(yè)文化; 導(dǎo)入內(nèi)部質(zhì)量審核作為常規(guī)的容易被組織各級(jí)人員接受的交叉式內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于規(guī)模不大的IT 企業(yè)來說,幾乎所有人員都將直接參與到該活動(dòng)中,有利于帶動(dòng)公司氛圍; 在全公司以及全體員工中營造強(qiáng)烈的“ 以客戶為中心” 的意識(shí); 作為提高服務(wù)品牌的強(qiáng)有力手段,為市場人員有效地開拓客戶帶來極大的方便。

三、IT 業(yè)實(shí)施作重點(diǎn):鑒于前述IT 業(yè)的特點(diǎn),IT 業(yè)公司在實(shí)施全過程應(yīng)主要著眼于強(qiáng)化以下幾個(gè)方面的內(nèi)容: A 、健全制度;B 、落實(shí)職責(zé);C 、增加溝通;D 、提高聲譽(yù)

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