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(同) 渭南 、韓城 、華陰 、華 縣 潼關 、大荔 、合陽 、澄城 蒲城 G 白水 富平 ,興原中心陜西聯(lián)絡處將用心為您提供滿意服務 IT 業(yè) 何進行 ISO 組織將IT 業(yè)歸類為適合實施39 大行業(yè)中的第33 類“ 信息技術” 類。由于IT 業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務或技術性事務相對較多、員工新舊更替相對比較頻繁、客戶對服務技術水平的要求較高、一線員工的行為直接影響服務質量、內部監(jiān)督機制相對缺乏等特點,所以,IT 業(yè)實施有其特殊的意義,這主要體現(xiàn)在: 管理法治化 通過實施全面規(guī)范地建立內部管理制度,并達到良性有序的運作,減少高層管理人員在處理內部一般事務及突發(fā)事務方面的煩瑣工作,并減少因人員流動而帶來的負面影響; 明確劃分各部門工作職責和質量職責及員工的崗位責任; 增進各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通, 營造良好的企業(yè)文化; 導入內部質量審核作為常規(guī)的容易被組織各級人員接受的交叉式內部監(jiān)督機制。對于規(guī)模不大的IT 企業(yè)來說,幾乎所有人員都將直接參與到該活動中,有利于帶動公司氛圍; 在全公司以及全體員工中營造強烈的“ 以客戶為中心” 的意識; 作為提高服務品牌的強有力手段,為市場人員有效地開拓客戶帶來極大的方便。

三、IT 業(yè)實施作重點:鑒于前述IT 業(yè)的特點,IT 業(yè)公司在實施全過程應主要著眼于強化以下幾個方面的內容: A 、健全制度;B 、落實職責;C 、增加溝通;D 、提高聲譽

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