廈門口才培訓班培訓學校 學費錢

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類別 演講口才培訓 機構(gòu) 天華培訓學習學校
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廈門口才培訓班培訓學校 學費錢

【課程大綱】

1.銷售人員商務著裝

外在形象及服飾的重要性

銷售人員形象四原則

銷售人員著裝六不準

商務著裝的場合及要素

女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求

2.銷售人員商務形體禮儀

站姿、坐姿——保持良好姿態(tài)的技巧

男士標準站姿

女士標準站姿

行走姿態(tài)

握手——這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益

眼神——傳遞內(nèi)心熱情的**通道

微笑——運氣和財富的交換器

3.與客戶溝通和互動的技巧

通過“聆聽”了解對方

通過“提問”澄清問題

通過“表達”讓對方理解

通過“信任”建立關系

4.銷售人員電話禮儀

電話禮儀的重要性

影響通話質(zhì)量的因素

接聽電話的禮儀

掛斷電話的禮儀

移動電話禮儀

【課程收益】

作為銷售人員,要給客戶留下職業(yè)的形象,所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課,本課程將幫助:1.銷售人員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象;2.掌握特定場合的商務行為禮儀的知識及實務;3.提升溝通能力,針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法。

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