crm客戶管理系統(tǒng)定義,系統(tǒng)
1000元2023-04-17 13:21:10
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隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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何雪松
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| 價(jià)格 | 1000 | 公司名稱 | 隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 |
| 聯(lián)系人 | 何雪松 | ||
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細(xì)到小時(shí)的工作量及效果的統(tǒng)計(jì)，讓您隨時(shí)掌握員工每時(shí)每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進(jìn)展？看看效果統(tǒng)計(jì)吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個(gè)銷售之間對(duì)比的客戶跟進(jìn)量實(shí)時(shí)體現(xiàn)，誰是，誰沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來/去電號(hào)碼及錄音長(zhǎng)期保存； 來電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細(xì)信息； 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話量，并可分日期、分時(shí)段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號(hào)碼，來去電號(hào)碼，通話備注任意查詢錄音；
客戶管理系統(tǒng)—銷售管理死穴的三個(gè)錦囊妙計(jì) 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會(huì)降低，企業(yè)的利潤(rùn)發(fā)展空間也會(huì)變得有限。這時(shí)候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提率和生產(chǎn)力。
服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括：服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶、客戶關(guān)懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務(wù)計(jì)劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺(tái)及隊(duì)列等。
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