上海消保委：實木地板投訴上周明顯增多

發(fā)布時間：2024-05-05 11:03:27 來源：互聯(lián)網(wǎng) 分類：建材知識

文章摘要：上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，上海市消保委共受理消費者投訴1384件。其中，消費者關(guān)于購買了實木地板鋪好后，出現(xiàn)問題的投訴比較多。消費者張女士反映，今年5月中旬她花了12000多元購買了一批實木的油漆地板，并進行了鋪裝?？墒前惭b后兩個

上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，上海市消保委共受理消費者投訴1384件。其中，消費者關(guān)于購買了實木地板鋪好后，出現(xiàn)問題的投訴比較多。

消費者張女士反映，今年5月中旬她花了12000多元購買了一批實木的油漆地板，并進行了鋪裝?？墒前惭b后兩個星期，她就發(fā)現(xiàn)地板表層明顯扭曲變形。于是，她立即同生產(chǎn)廠家聯(lián)系，要求對方解決。兩天后，廠方派人上門進行了查看。廠方告訴她，地板表層確實有一些變形，但屬于在國家允許的比例范圍內(nèi)，不屬于質(zhì)量問題。

對此，市消保委認(rèn)為，這里除了地板本身質(zhì)量問題的因素之外，還有消費者在看樣品時的感覺和實際鋪好后產(chǎn)生效果之間的差別，有的地板雖然符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但確實影響了美觀，這些廠家在商品宣傳時，沒有詳細(xì)地告訴消費者各種情況。消費者在挑選油漆地板時，除要事先了解清楚商品的材質(zhì)、顏色等情況，對于地板鋪設(shè)后的狀況也要預(yù)先有所了解。

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