霸王裝修條款暗藏裝修合同中

在與家裝公司簽訂合同的時候，消費(fèi)者心里都是充滿了信任，將一座空房子連同夢想中的風(fēng)格都交給了家裝公司。但是，這樣的信任換來的卻有可能是欺騙。布滿陷阱的合同，讓商家獲得了一時之利，但最終其還是要付出誠信的代價。

家裝市場目前尚不規(guī)范，但同時又存在很多商機(jī)，商家貪一時小利只能喪失更大的市場，應(yīng)該做的是，率先做行業(yè)的典范，主動使用工商部門提供的示范合同，誠信經(jīng)營，透明施工，這樣才能更快占領(lǐng)市場。執(zhí)法部門也應(yīng)對家裝行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，獎優(yōu)懲劣，促進(jìn)家裝市場的規(guī)范。

核心提示：

8月2日，從太原市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會傳來消息，2007年上半年，該協(xié)會共接到百姓裝修投訴50余起，幾乎所有的裝修糾紛都根源于家裝合同簽訂不規(guī)范或合同中有明顯的霸王條款。

據(jù)有關(guān)人士介紹，國家對裝修合同中具體款項和標(biāo)準(zhǔn)沒有明確規(guī)定，很多裝修公司的合同由公司內(nèi)部制定，其中不乏對消費(fèi)者不利的霸王條款。我省雖有省工商局監(jiān)制的《家庭裝飾工程合同》，但并沒有強(qiáng)制要求使用，目前使用的家裝公司，在省城還不到90家，僅占太原家裝市場份額的1/10。

針對因合同引起的裝修糾紛，省城一大型裝飾公司的老總認(rèn)為，政策法規(guī)滯后、公司管理水平不高、人員素質(zhì)偏低，是造成家裝質(zhì)量難以保證的根源，再加上大量“馬路游擊隊”無序競爭，搶占了太原家裝業(yè)80%以上的市場，造成家裝投訴直線上升。只有健全相關(guān)法律法規(guī)，才能保證家裝市場健康運(yùn)行。

市場混亂的現(xiàn)狀一時難以改變，消費(fèi)者必須提高自我保護(hù)意識，掌握相關(guān)裝修常識。那么家裝合同中，哪些條款最容易被商家利用？消費(fèi)者容易忽視哪些方面？帶著這些疑問，本報記者從有關(guān)部門找到相關(guān)案例，并請行家就這些問題為消費(fèi)者支招。

◆霸王條款一：

對違約金的賠付比例規(guī)定并不公平，消費(fèi)者違約往往要支付高額的違約金，而裝修公司違約，只需要付幾百元的誤工費(fèi)。

典型案例：

項紅（化名）最近有點(diǎn)郁悶，事情源于新房的裝修。

今年6月5日，項紅與一家裝修公司簽訂合同，約定6月9日正式開工對自己的新房進(jìn)行裝修，工程期限60天。當(dāng)天，項紅把新家鑰匙和首期工程款19329元一并交給了公司。

事情的發(fā)展完全出乎項紅的預(yù)料，從6月9日開始，項紅一連往新家跑了幾趟，可每次去都見不到工人的影子。項紅趕緊給裝修公司打電話，對方表示接的業(yè)務(wù)太多，忙不過來，得過幾天才能開工。聽到對方態(tài)度挺誠懇，項紅也沒太在意?？蛇@一等就等到了現(xiàn)在，看著遲遲無法開工的房子，項紅決定按合同追回?fù)p失，并解除合同，重新找一家公司。

聽到項紅解除合同的要求，裝修公司表示，根據(jù)合同規(guī)定，公司拖延工期,只需付給她基本裝修工程造價1‰的誤工費(fèi)，算下來就幾百元。而如果她主動提出解約，根據(jù)規(guī)定，按基本裝修工程造價的20%、再加上每建筑平方米40元的設(shè)計費(fèi)，得支付違約金近萬元。

行家觀點(diǎn)：

“裝修公司在合同中的這些規(guī)定，完全是顯失公平的霸王條款。”太原市杏梅律師事務(wù)所王律師說，目前很多裝修公司與消費(fèi)者簽訂的裝修合同中，都會利用消費(fèi)者的不懂行的，制定一些明顯有利于商家的條款，“尤其是違約金一項，商家借不公平的賠付比例，來限制消費(fèi)者與公司解除合同?！?/p>

晚報提醒：

以后大家裝修新房簽訂合同前，一定要仔細(xì)查看合同中的關(guān)于違約金賠付的比例，如果覺得不公平、不合理，那就另外找一家公司。

◆霸王條款二：

專門在合同中增加一些消費(fèi)者無法理解的專業(yè)用語、生僻詞，等到發(fā)生糾紛時，裝修公司會在這些詞匯上大做文章，作出的解釋往往讓消費(fèi)者啞口無言。

典型案例：

太原市民王先生在跟裝修公司簽訂的裝修合同中規(guī)定：各種櫥柜、低柜、吊柜等工程的材料和工程款，高度不足1米的按1米計算，高于1米按“延米”據(jù)實(shí)計算。

簽合同時，王先生并不理解“延米”是什么意思，但由于入住新房的心情急切，他也沒顧上細(xì)問就簽了字。一個月后雙方結(jié)算時，王先生發(fā)現(xiàn)，裝修公司的核算比自己算的要多出2000多元。原來，裝修公司的所謂“延米”計算，是不管柜體長度是多少，尾數(shù)不足1米時均按1米算，如：主臥大衣柜24.7米按25米計、電視柜4.24米按5米計……這樣一來，裝修公司核算的結(jié)果自然比王先生計算的高出許多。

王先生為此很生氣，他認(rèn)為裝修公司使用“延米”的概念本身就是一個圈套，看準(zhǔn)了他不懂行，簽合同的時候故意不向他解釋清楚。

行家觀點(diǎn)：

太原市室內(nèi)裝飾協(xié)會有關(guān)人士表示，該裝飾公司以“延米”計算工程款是不合理的。家裝界現(xiàn)行計算材料和工程款的方法有兩種：一是按所用材料的展開面積計算，二是按照所做柜體的整體體積計算，但具體丈量需精確到什么程度，應(yīng)在合同中標(biāo)注清楚。

晚報提醒：

裝修可是件費(fèi)時費(fèi)錢的大事，同時也是個非常專業(yè)的行當(dāng)，因此大家遇到不明白的概念一定得搞清楚，這樣才能避免裝修過程當(dāng)中成了冤大頭。

◆霸王條款三：

實(shí)際使用的裝修材料、施工工藝與合同上約定的材料、工藝有出入，但由于合同上只有籠統(tǒng)報價，消費(fèi)者有苦難言。

典型案例：

今年年初，畢敏（化名）對自己的新房進(jìn)行裝修，挑選板材時，裝修公司介紹其使用黑胡桃面板，并拿來幾種不同等級的樣品供其挑選，畢敏挑選了98元/張的黑胡桃面板。雙方簽訂裝修合同時，合同上標(biāo)明裝修板材使用黑胡桃木，材料費(fèi)共計3000元，板材等級和施工工藝的精細(xì)度全部沒有標(biāo)明。

裝修工程過半，畢敏到新房查看時發(fā)現(xiàn)，新房所貼的黑胡桃面板遠(yuǎn)沒有裝修公司給他看的樣質(zhì)量量好，且施工工藝質(zhì)量差，很多柜子的尺寸都不符合要求。經(jīng)市場調(diào)查，畢敏發(fā)現(xiàn)，裝修公司給其使用的黑胡桃面板全部為等級最低最劣質(zhì)的面板，每張面板的單價僅60多元。畢敏拿著裝修合同向律師咨詢，律師表示，由于合同中只有籠統(tǒng)報價，并未規(guī)定板材的等級和施工工藝，如走法律程序，業(yè)主未必能勝訴。

行家觀點(diǎn)：

太原嘉峰裝飾有限公司的設(shè)計師李星說，消費(fèi)者一般只關(guān)注所用板材的品牌，而忽略材料的型號、等級，以黑胡桃面板為例，優(yōu)質(zhì)黑胡桃和劣質(zhì)黑胡桃的價格能相差一倍。

晚報提醒：

為了避免裝修公司偷工減料，最好的辦法就是在合同上，一定要讓裝修公司標(biāo)明用材料的型號、等級、價位等內(nèi)容，讓設(shè)計師提供關(guān)于施工工藝的圖紙，最好讓懂行的朋友、律師最后幫助看過后再簽字。（

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